Вопрос-ответ

Неонила
28.09.2018
Добрый день!Купила в аптеке Дротаверин.Написано на упаковке,что Ваша препарат.Но-что-то слишком дешёвый и инструкция какая-то размытая.Вот и думаю-может это подделка?
Добрый день. Мы выпускаем препарат Дротаверин, таблетки по 0,04 г №10 и №10*2.
Елена Киевская
24.09.2018
Сегодня мною куплены в аптеке Киева две мази вашего производства: Преднизолон (10 г) и Синтомицин (25 г). При открытии и нажатии на конец тюбика, обе мази начали выдавливаться (показались в "носике") лишь через 2\2.5 см "пустого прогона". То есть 1\3 обоих тюбиков -- пустая (накачана воздухом). Если не будет от вас внятного ответа, намереваюсь подать жалобу в Государственную инспекцию по защите прав потребителя. И это для начала. Потом -- суд.

Шановна Олена Київська! З повагою відповідаємо на поставлене Вами питання.
Оптимальний розмір туб для фасовки м´яких лікарських засобів у туби підбирається на стадії розробки препарату, затверджується виробником у нормативній документації і при цьому враховуються такі параметри:
- особливість роботи обладнання для фасовки м´яких лікарських засобів у туби заключається у тому, що процес дозування проводиться об´ємным методом;
- на тубі вказується кількість грам  препарату (контроль  вмісту препарата ведеться ваговим методом);
- під час фасовки м´яких лікарських засобів у туби відбувається зміна номінального об´єму туби в сторону зменшення при її завальцюванні та нанесення номера серії на хвостовій частині тубі, тому підбір розміру туби проводиться емперичним шляхом;
- на нашому підприємстві виробництво м´яких лікарських засобів відбувається в приміщеннях  класу чистоти Д, де відбувається багаторазове очищення вхідного повітря.
Конструкція будь-якого фасувального обладнання передбачає попадання виробничого повітря разом з продуктом, який фасується, крім випадків вакуумування. Тому виробники вкладують кошти для очищення повітря у виробничі приміщення та постійного контролю якості очищення.   
Враховуючи той факт, що технологічне повітря, яке потрапляє в алюмінієву тубу, разом з продуктом, проходить стадію багаторазового очищення, а також той факт, що алюмінієва туба володіє неоціненною властивістю — це відсутність всмоктуючого ефекту після стиснення туби (після стиснення туби її стінки деформуються и не повертаються у вихідну форму), відповідно потрапляння нової порції повітря виключено, додаткове окислення виключається, ми гарантуємо якість препарату вимогам GMP та специфікаціям, які містяться у реєстраційному дос´є на протязі всього терміну придатності препарату; якість препарату також підтверджується дослідженнями по стабільності. Таким чином, шановна Олено, незважаючи на вміст технологічного повітря в тубі, кількість препарату відповідає кількості, яка вказана на тубі і відповідає Сертифікату якості, який видається на кожну серію препарата.

кушнир валентина
20.06.2018
обратила внимание что на сайте ремантадин не такая упаковка как я купила в аптеке низких цен.. єто может подделка и звездочка не красная на коробке
Добрый день! В данный момент мы занимаемся обновлением дизайна упаковок наших препаратов.
Альона
21.06.2018
Де можна придбати олію ромашки? Чи можливо у Вас замовити і отримати новою поштою?
Доброго дня. У якому місті Ви хочете придбати олію ромашки?
Погрібна В.Ф.
24.05.2018
День добрий! В давні часи вклали з чоловіком ваучери у ваше підприємство. Документи маємо. Цікавимось фінансовою стороною справ підприємства і зборами акціонерів (чи як це називається). За цей час 3 рази переїжджали, тому втратили зв'язок.
Доброго дня! Збори акціонерів проходять кожного року в квітні місяці. 
Демидова Ирина Викторовна
24.05.2018
Здравствуйте! Есть ли у вакансии на вашем предприятии для выпускников фармацевтического университета ?
Добрый день! По данному вопросу обращайтесь в отдел кадров нашего предприятия.
Федорович Ірина
24.05.2018
постыйно користуюсь Вашим акваспреэм. Але купила нещодавно і і там поломана кришечка. неможливо користуватись. все витікає назад..чи у Львові можуть мені замінити на інший???
Доброго дня! Ви можете повернити товар в аптеку, у якій Ви його придбали, при наявності чека.
Руднева Ксения Вячеславовна
24.05.2018
добрый день! Подскажите пожалуйста менялась ли у Вас упаковка ФИТОСЕД®, КАПСУЛЫ №10*2 https://zvezda.kharkov.ua/ru/catalog/fitosed-kapsulyi.html
Добрый день! На данный момент у нас идет процесс изменения дизайна упаковки на препарат Фитосед® настойка и капсулы.
Зимина
14.12.2017
Добрый день! Заказывала в аптеке препарат "Окопник", а на баночке написано "живокост". Это,что один и тот же препарат?
Здравствуйте! Окопник - это на русском языке, а Живокіст - это на укринском языке.
Шевцов
14.12.2017
Офлоксацин в Славянск не везут. Возле метро Гагарина есть аптека
Здравствуйте! Препарат "Офлоксацин" снят с производства.
Полетун Константин Леонидович
14.12.2017
У меня к Вам несколько вопросов: 1. Продолжаете ли Вы выпускать препарат винпоцетин в дозировке по 10мг.? 2. С какими аптеками или какими дистрибьютерами вы работаете в Мариуполе, чтобы заказать данный препарат?
Здравствуйте! Препарат "Винпоцетин" снят с производства.
Анна Андрушок
10.09.2018
Добрый день, интересует препарат (как оказалось очень дефицитный) Кетоцин (ХФЗ Красная звезда). Можно ли заказать эту мазь, готова заказать 10 баночек. В Киеве не в одной аптеке нет в наличии. Надеюсь на понимание. Спасибо.
Здравствуйте! Препарат "Кетоцин" снят с производства.
Kate
05.08.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли купить Валацикловир-КР 500 мг ? Он еще производится? Спасибо
Здравстуйте. Препарат "Валацикловир-КР" снят с производства.
Бубнова Анастасия Владимировна
05.08.2016
Добрый день! Нигде не могу добыть ваш препарат Метролавин. где его можно найти?
Здравствуйте! Препарат "Метролавин" Вы можете приобрести в г.Харьков в сети аптек "Досвід Довіра Допомога".
Тютюнникова Светлана
27.04.2016
Здравствуйте ! Производятся ли у Вас лекарства :Липикард и Липикс? Спасибо.
Здравствуйте! Препарата "Липикс" снят с производства.
Веретельник Татьяна
27.04.2016
Подскажите пожалуйста в какой аптеке г.Черкассы продают вашу продукцию?не могу купить гель ХОНДРОКСАН. Или в какой аптеке вашего города?
Здравствуйте! Препарат "Хондроксан" можно приобрести в г.Харьков по адресу ул.Урицкого, 19 - Аптека-музей.
Оксана
27.04.2016
Добрый вечер ! Укажите пожалуйста , где можно купить Глютафер плюс и Витанейрон ?
Здравстуйте! Препараты "Витанейрон" и "Глютафер Плюс" Вы можете приобрести в г.Харьков по адресу ул.Урицкого, 19 - Аптека-музей.
Мамедова Татьяна Всеволодовна
26.11.2015
Скажите, пожалуйста, в каких аптечных сетях Харькова можно купить таблетки Цитрамон-М? Нигде не могу найти. Спасибо за качественную продукцию.
Добрый день! Наш препарат "Цитрамон-М" Вы можете приобрести в сети "Досвід Довіра Допомога" в г.Харьков.
Ходжаева Руслана Салахиддиновна
09.06.2015
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, о препарате клиол для перевязок в тюбиках. Очень срочно нужно для малыша. Положили в больницу и просят его. В аптеках нет. Что делать. отчаянье...
Добрый день! Препарат "Клеол" снят с производства.
Казначеев Александр Владимирович
09.06.2015
Подскажите пожалуйста в каких аптечных сетях г. Харькова можно купить Ваши шампуни. Где не спрашивали отвечают нет. С уважением, А. Казначеев.
Добрый день! Наши Шампунь-бальзамы Вы можете приобрести в г. Харьков в сети аптек "ДОСВІД ДОВІРА ДОПОМОГА".
Владислава
10.04.2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста ,как я могу получать информацию о депозитах акционеров не посещая собрания .Так как живу в Киеве. Есть ли возможность получать сведения в ел.виде,что для этого необходимо.
Добрый день!
По всем вопросам, которые Вас интересуют обращайтесь по телефону (057) 733-17-58.
Иваненко Владислав
10.04.2015
Скажите, выплачивались ли когда-нибудь дивиденды владельцам акций? В каком году? И как их можно получить, если ещё ничего не получал?
Добрый день!
По всем вопросам, которые Вас интересуют обращайтесь по телефону (057) 733-17-58.
Ольга Владимировна
10.04.2015
Добрый день! Подскажите,а кальций остеовит уже не выпускают?не могу его по аптека найти!? Спасибо!
Добрый день!
На данный момент препарат "Кальций-Остеовит" снят с производста.
Владимир
10.04.2015
Витанейрон вообще выпускается?если да,то в каких аптечных сетях можно его найти?

Добрый день!
Препарат "Витанейрон" - выпускается. Вы можете его приобрести в аптечной сети "Досвід Довіра Допомога" в г. Харьков.

Орел Максим Анатольевич
10.04.2015
Здравствуйте! Типография СВД-Принт хотим предложить изготовление упаковки под вашу продукцию. Подскажите пожалуйста к кому обратится!

Добрый день!
Изготовлением упаковок для нашей продукции у нас на предприятии занимается отдел снабжения. Вы можете с ними связаться по телефону (057) 731-51-30.

Кулакова Ирина
10.04.2015
Добрый день, как через ваш сайт можно заказать мазь тиотриазолин 3 штуки. В нашем городе в аптеках ее нет. Заранее спасибо.
Добрый день. Мазь тиотриазолин Вы можете приобрести только в аптеках Вашего города. Через наш сайт препараты не отпускаются.
Виктория Гранкина
30.01.2015
Здравствуйте, можно ли у вас заказать "Чемеричную воду" в аптеках нашего города ее давно не продают. Это отличное средство от перхоти.
Здравствуйте! Чемеричную воду Вы можете приобрести в аптеках.
Садохина Татьяна Владимировна
30.01.2015
Добрый день! Подскажите, будет ли выпускаться Аква спрей плюс, в металлическом баллончике ка Аква спрей 0,9% по 150мл. Так как Аква спрей плюс замечательное средство и не уступает по качеству импортным аналогам (Хьюмер гипертонический) вот только в баллончике под давлением гораздо удобнее в использовании!!!
Здравствуйте, Татьяна Владимировна! Аква Спрей Плюс 3% назальный по 150 мл в баллончике уже есть в наличии в аптеках.
Наумець Мар
30.01.2015
чи можна замовити троксерутин гель? яка ціна?
Препарат Троксерутин, гель 20 мг/г по 35 г Вы можете приобрести в аптеках Вашего города.
Яковлева Лидия Павловна
28.10.2014
Добрый день! Скажите пожалуйста выпускется ли у вас синтомициновая эмульсия 5%-я? Если да, как можно ее у вас приобрести или заказать по интернету? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!

В данный момент препарат Синтомицин линимент 5% не выпускается.

Константин
28.10.2014
Интересует препарат ОСТЕОВИТ. Можно ли приобрести? Спасибо!

Здравствуйте!

Вы наверное имеете ввиду препарат Кальций-Остеовит. Данный препарат снят с производства.

Колочко Ирина Владимировна
15.10.2014
Добрый день! Скажите пожалуйста где в Харькове можно купить настойку КЛИМАПИН 100 мл. Спасибо

Добрый день!

В данный момент на препарат КЛИМАПИН меняется дизайн упаковки.

аль-Бадри Аммар Хафедх
07.10.2014
Здравствуйте!У меня есть к вам предложение. Рассматриваете ли вы сотрудничество с государственными и частными компаниями Ирака?

Здравствуйте!

Рассматриваем. Можете сбросить Ваше предложение на E-mail: kovsh@zvezda.kharkov.org

Котов Евгений Андреевич
07.10.2014
Есть ли работа для студентов НФаУ промышленного факультета в ночные смены

Здравствуйте!

По вопросам работы обращайтесь в отдел кадров ПАО "ХФЗ "Красная звезда".

Кравченко Валерия Владимировна
07.10.2014
Здравствуйте.Я студентка 4 курса НТУ"ХПИ".Есть ли возможность пройти у вас преддипломную практику? Спасибо.

Здравствуйте!

По вопросу прохождения преддипломной практики обращайтесь в приемную ПАО "ХФЗ "Красная звезда".

Садохина Татьяна Владимировна
07.10.2014
Добрый день! Подскажите в каких аптеках города есть ваша продукция( а именно АКВА СПРЕЙ 0,9%, СПРЕЙ НАЗАЛЬНЫЙ ПО 150 МЛ), так как я не могу найти данное средство? Спасибо за ответ?

Здравствуйте!

О каком городе идет речь?

Кузло Максим Михайлович
07.10.2014
Доброго дня, Я офіційний представник фірми Кортекс Хемікалс Польща на Україні , яка займається поставками субстанцій і допоміжних речовин для фармацевтичної індустрії. Прошу Вас надати інформацію ( контактни телефони, електрону почту) осіб , які займаються закупівлею фармацевтичної сировини для вашого підприємства. З повагою Максим Кузло Менеджер з продажу

Здравствуйте!

По вопросам поставки субстанций обращайтесь в отдел снабжения ПАО "ХФЗ "Красная звезда". Тел. (057) 731-51-30

Царик Наталья Александровна
07.10.2014
Добрый день! Я руководитель представительства компании АСМ являющейся производителем и поставщиком климатического оборудования (вентиляционное и холодильное оборудование).. Мы тесно сотрудничаем со многими фармацевтическими компаниями. Постоянным партнером является Фармак, Луганский Химфармзавод и многие другие. Если для Вас актуальны вопросы поставки климатического оборудования наша компания готова предложить Вам максимально выгодные условия сотрудничества! С уважением, Наталья Царик.

Здравствуйте!

По вопросам оборудования обращайтесть к Главному инженеру ПАО "ХФЗ "Красная звезда". Тел. (057) 733-17-58

Волкова Елена Валерьевна
07.10.2014
Требуются у вас на работу химики или лаборанты со стажем работы 2,5 года?

Здравствуйте!

По вопросам работы обращайтесь в отдел кадров ПАО "ХФЗ "Красная звезда". Тел. (057) 733-17-58

Юлия
07.10.2014
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно купить "Чемеричную воду"? В аптеках Киева ее нет уже несколько месяцев. Возможно ли заказать с Харькова? Спасибо!

Здравствуйте!

Чемеричную воду Вы можете купить в аптеках Вашего города.

Сперанская Елена михайловна
07.10.2014
Мне необходимо приобрести 20 бутылок масла ромашки. Как можно проплатить (ПРИВАТБАНК)? и получить Новой почтой? Спасибо, жду ответа, удачи.

Здравствуйте!

Напрямую с завода мы препараты не отпускаем.

Вы можете приобрести Масло ромашки по 100 мл в аптеках Вашего города.

Аболонкин Э.И.
07.10.2014
Какую вакансию вы можете предложить выпускнику радиофизического факультета ХНУ им. В.Н.Каразина? Закончил магистратуру, специальность физическая и биомедицинская электроника и комплексные информационные технологии.

Здравствуйте!

По вопросам свободных вакансий обращайтесь в отдел кадров ПАО "ХФЗ "Красная звезда". Тел. (057) 733-17-58

Песоцкая Ксения Валериивна
07.10.2014
Если есть такая возможность, пожалуйста пришлите 3 банки Хелискана. Это единственный иммуномоделирующий препарат на травах который может мне помочь. Буду очень благодарна.

Здравствуйте!

В данный момент по препарату Хелискан идет изменение дизайна упаковки.

Могилевский
07.10.2014
Почему пропала и когда появится в продаже чемеричная вода?

Здравствуйте!

Чемеричная вода есть в продаже в аптеках.

Чепанова Милена
07.10.2014
Добрый день! Скажите пожалуйста, в аптеках города исчезла чемеричная вода, информация в аптеках, что она на перерегистрации, ваше предприятие будет ее выпускать и когда возобновится выпуск? Спасибо.

Здравствуйте!

Чемеричная вода есть в продаже в аптеках.

Мила
07.10.2014
Где в г.Харькове можно купить Чемеричную воду?

Здравствуйте!

Чемеричная вода есть в аптеках сети "Досвід Довіра Допомога".

Билиба Юлия Сергеевна
07.10.2014
Можно ли у Вас заказать настойку "Хелискан"?

Здравствуйте!

Напрямую с завода мы препараты не отпускаем.

В данный момент на препарат Хелискан идет изменение дизайна упаковки.

Иващенко Елена Григорьевна
07.10.2014
Добрый день уважаемое предприятие.Будьте так любезны!Могу ли я заказать у Вас "Чемеричную воду"?Цена и условия доставки в город Кременчуг?К большому сожалению в моём городе нет этого лекарства не в одной аптеке.Спасибо.

Здравствуйте!

Напрямую с завода мы препараты не отпускаем.

Гомонов В.А.
07.10.2014
Почему из аптек исчез препарат Хелискан?

Здравствуйте!

В данный момент на препарат Хелискан меняется дизайн упаковки.

Манишевская Эльвира Сильвестровна
07.10.2014
Здравствуйте! Меня интересует, производит ли сегодня ваш завод КЛЕОЛ? Если да, то укажите объём, цену и возможность приобретения (способ оплаты, пересылка) в другой город. С уважением

Здравствуйте!

Препарат КЛЕОЛ уже не производится.

Иззат Курмангалиев
07.10.2014
Добрый день. Обращаюсь к вам от имени Nazarbayev University Research and Innovation Systems. На базе нашего университета проводятся тесты дентальных аппликаторов, и нас интересует не занимается ли ваша компания поставкой оборудования для производства дентальных аппликаторов, таких так ваш продукт Фитодент. Большое спасибо

Добрый день!

Наше предприятие занимается только производством лекарственных препаратов, лечебной косметики и добавок диетических.

Анна Удовиченко
07.10.2014
Здравствуйте! В аптеках пропал ДИКЛОФЕНАК Вашего производства. В чем причина? Спасибо.
Здравствуйте! У нас по препаратам: Диклофенак, таблетки по 0,05 г №10 Диклофенак, таблетки по 0,05 г №10*3 Диклофенак, гель 50 мг/г по 40 г дефектуры нет. Все эти позиции отпускаются с завода в полном объеме.
Тадиян Сергей Владимирович
07.10.2014
Будет ли возобновлено производство чемеричной воды и когда?

Здравствуйте!

Чемеричная вода выпускается постоянно, ее производство не останавливается.

Вы можете ее приобрести в аптеках Вашего города.

Морозова Ирина Александровна
07.10.2014
Здравствуйте! Хотела спросить,можно ли посылкой заказать у вас упаковку чемеричной воды. и какая стоимось будет упаковки. Спасибо!

Здравствуйте!

Напрямую с завода мы препараты не отпускаем. Вы можете приобрести Чемеричную воду в аптеках Вашего города.

Бородаева Антонина
07.10.2014
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли заказать у вас "чемеричную воду", т.к. в аптеках Киева ее нигде нельзя купить. Спасибо! Антонина

Добрый день!

Напрямую с завода мы препараты не отпускаем.

Вы можете приобрести Чемеричную воду по 100 мл в г.Киев в сети аптек Коммунальное предприятие Фармация.

Ирина
07.10.2014
Когда появиться в продаже Чемеричная вода??????????? На протяжении нескольких месяцев в аптеках говорят что она все еще на пере регистрации:(

Здравствуйте!

 Чемеричная вода есть в продаже в аптеках.

Парфирьева О.Н.
07.10.2014
Где можно купить настойку пиона вашего производства в г.Киеве

Здравствуйте!

По препарату Пиона настойка по 100 мл у нас в данный момент дефектура.

Mariya Malashkina
15.10.2014
Возможно ли приобрести вашу продукцию в Эстонии или заказать почтой?

Здравствуйте!

В Эстонию мы нашу продукцию не экспортируем. 

Вы можете приобрести нашу продукцию в украинских дистрибьютеров (БаДМ, Оптима-Фарм, Фито-Лек).

Марчук Алена Владиславовна
07.10.2014
Добрий день. Скажите пожалуйста выпускется ли мазь ИНДОМЕТАЦИН ПЛЮС? Если да, то где можно купить? Можно ли заказывать продукцию у вас по интернету? Зарание благодарна

добрый день.

В данный момент препарат Индометацин Плюс находится на перерегистрации.

Тарасова Татьяна Павловна
07.10.2014
Добрый день, скажите пожалуйста кто на сегодняшний день начальник отдела маркетинга? И можно координаты? Беспокоит Компания Show-people , агентство полного цикла! Спасибо.

Добрый день!

Тел. отдела маркетинга - (057) 717-13-66

Задать вопрос

Заполните пожалуйста все поля и нажмите кнопку “Задать вопрос”

Введите слово, которое вы видите ниже: